他们在幕后，虽不是英雄，却拥有幕后英雄一样神秘的色彩，和偶尔自我满足的小小成就感。

　　不知道是从什么时候开始，也不知道是谁先带头叫开的，他们官方微博的维护人员就有了一个新名词：“机器人”。

　　机器人，有的是个人，也有的是团队，他们的年龄大的30岁出头，小的则刚满20岁；有的属于兼职维护，没有额外的收入，有的属于全职维护，薪酬与单位的行政人员持平。

　　由于身处幕后，他们蒙上了一层神秘面纱。其实，机器人是有血有肉的个体，他们也会在春节时候发“机器人一号给机器人二号派利是去了”这样俏皮的微博，一些网民的谩骂也会给他们带来很大的心理压力，通过官方微博帮助解决一些难题时，他们也会有成就感。

　　第一时间发布大事件

　　有些时候，为了及时发布一个大事件，机器人会整夜守在微博前。

　　2011年11月23日晚9点多，轰动整个东莞的“女生女厕遇害案”告破，“莞香花开”的机器人得到消息后，一直守在电脑前，并与东莞市公安局官方微博“平安东莞”的机器人取得联系，希望能在第一时间向57万粉丝披露案件的最新动态。一直熬到凌晨零点30分，不敢入睡的机器人，终于等来市公安局发布的案情真相，并第一时间将消息发布出去。

　　今年2月16日凌晨2点左右，广东河源市发生地震，东莞地区也有震感，“东莞时报”的机器人及时发布了消息，次日，“流行东莞”的机器人在通过微博，为自己未能及时发布微博道歉，但机器人同时也在微博上发布了如遭遇地震，该如何逃生的安全手册。

　　与粉丝良好互动

　　机器人与粉丝有着好的互动，他们发布的内容，很大一部分是来自粉丝报料。

　　去年6月，东城水浸街，一些粉丝路过拍照发微博，同时@“流行东莞”，再由“流行东莞”转发出去，让15万粉丝都了解了情况。

　　也不是所有的报料都会发布，机器人会根据自己的判断，哪些是粉丝感兴趣的，哪些是有助于让外界更加了解东莞的风土人情的，值得去推广的。“流行东莞”的机器人介绍。

　　让城市变得更温暖

　　2011年10月，东莞全城掀起为樟木头患重度地中海贫血症的小美云捐款的“微慈善”。

　　最初是“莞香花开”机器人在红网看到一个帖子，上面介绍了小美云的情况，仔细一看小美云现在的住址是在东莞樟木头镇。机器人与樟木头相关单位联系，最终找到了小美云的地址，并通过微博，号召广大市民为小美云献爱心。

　　“流行东莞”、“东莞时报”等官方微博也在同一时间参与了这场“微慈善”活动。

　　同样通过“微慈善”帮助的还有有听力障碍的小彬彬，他价值12万元的人工耳蜗被人抢去之后，在“微慈善”的帮助下，戴上了新耳蜗。

　　这些“微慈善”让爱心之举得到了很好的弘扬，并取得了良好的社会效果。

　　机器人多是80后

　　每一个机器人，都是一个传播源。

　　这些机器人大多是80后，除了平日打理的官方微博，他们还有个人微博，相比官方微博，个人微博要生活多了，内容不乏吃喝玩乐，人生感慨。

　　在过去的一年，不得不说，这些机器人通过各自的官方微博、主流微博给东莞市民的生活带来了许多欢乐，也帮助一些有困难的市民有效解决了难题，这些微博“润物细无声”地走进并影响了市民的生活。

　　在维护官方微博的初期，机器人都会有心理压力，对自己发布的内容非常谨慎，遣词造句也字斟句酌。粉丝量的增加，带来成就感的同时，也会让他们的神经更加紧张。

　　兼职维护微博的机器人，发布内容的时间随意些，忙完自己的正职，空闲之余才发。而专职维护微博的机器人，发微博即其重要工作，除了发布有趣的、实用的微博之外，还要组织一些话题性的微博，供粉丝讨论。